Wat is Smart Bidding?

Er zijn al legio (niet-Google) tools beschikbaar die automated biddings verzorgen zoals Adspert, Marin en Kenshoo. Kortgeleden heeft Google zelf geautomatiseerde biedstrategieën binnen Google AdWords geïntroduceerd: Google Smart Bidding. Volgens Google is het ‘the next best thing’ voor SEA-marketeers. Bij Smart Bidding kan je bijvoorbeeld kiezen tussen optimaliseren op zoveel mogelijk conversies, target ROAS, of target CPA. In het kort raadt Google aan:

• Wil je vooral sturen op clicks naar je website, stuur dan op maximize clicks.
• Heb je >30-50 conversies per maand? Kies dan voor Target CPA.
• Maak je gebruik van e-commerce en heb je >50 conversies per maand? Kies dan voor een target-ROAS.

Tip: Heb je niet voldoende conversies, dan kun je deze wellicht aanvullen met Smart Goals of andere Goals in Google Analytics die je importeert in Google AdWords.

Meer lezen? Check het volledige artikel op Emerce.

The post Adwords maakt automated bidding makkelijker appeared first on The Content Guys.

Liza van Lonkhuyzen wijdt er een artikel aan op NRC.nl.

Het is geen zonnig vooruitzicht. De ontwrichtende cyberaanval Petya kwam indirect binnen bij een aantal Nederlandse bedrijven die samenwerken met Oekraïne. De Rotterdamse haven is ruim een week later nog altijd niet volledig operationeel en de problemen bij postbedrijf TNT en farmabedrijf MSD zijn niet allemaal opgelost. „Wat gebeurt er als Nederland hét doelwit is?”, vraagt Erik Remmelzwaal, directeur van beveiligingsbedrijf Dearbytes zich af.

De Cyber Security Raad luidde woensdag bij de Tweede Kamer de noodklok. Het Nederlandse bedrijfsleven is kwetsbaar vanwege een „ernstig informatietekort” over cybersecuritydreiging. Alleen de vitale sectoren – zoals banken en de energievoorziening – worden van „cruciale” informatie voorzien door het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), dat officieel met deze taak belast is en analisten in dienst heeft. De rest van het bedrijfsleven moet het doen met een „niet dekkend geheel van publiek-private samenwerkingsverbanden”. De adviesraad van het kabinet wil een ‘Digital Trust Centre’ in het leven roepen, dat het bedrijfsleven informeert over actuele dreiging.

Wachtwoorden opsporen

‘Succesvolle’ cyberaanvallen zoals Petya zijn een inspiratiebron voor andere computercriminelen. „Ze kopiëren en combineren aanvallen en slijpen zo de messen”, zegt Remmelzwaal. Het maakt computerbeveiliging een rat race.

Een orgaan voor meer informatie- uitwisseling kan nooit kwaad, daar zijn beveiligingsexperts het over eens. Maar bij veel bedrijven zijn er eerst nog een hoop basismaatregelen te nemen. „Cybersecurity wordt vaak nog ad hoc en incidentgedreven aangepakt”, zegt Remmelzwaal. Hij noemt de volwassenheid op dit vlak „vaak laag”, terwijl algemene maatregelen al veel ellende kunnen voorkomen bij een cyberaanval.

„In het geval van Petya was het gedrag van systeembeheerders onderdeel van het probleem”, zegt Ronald Prins van Fox-IT. „Zij lieten onbewust wachtwoorden achter op computers die werden opgespoord door het virus. Dat kon met deze beheerdersrechten vervolgens alle computers in een bedrijf aanvallen.”

Een andere, belangrijke, maatregel is zogeheten ‘netwerksegmentatie’. Dat is het opknippen van een netwerk in virtuele stukken, zodat een virus zich beperkt kan verspreiden. „Je kunt het vergelijken met brand een groot gebouw. Dan wil je ook dat het vuur ergens stopt”, zegt een woordvoerder van het NCSC. Beveiligingsbedrijven wijzen al jaren op deze digitale sluizen als basismaatregel. „Ik schat dat tweederde van de bedrijven waar we aan de slag gaan, niets met netwerksegmentatie heeft gedaan”, zegt Remmelzwaal. Volgens hem had betere segmentatie bij QPark, dat bij een eerdere cyberaanval werd geraakt, kunnen helpen. „Betaalautomaten functioneerden niet meer, terwijl ze vanuit het kantoornetwerk geïnfecteerd waren geraakt.”

Na werktijd sporen ethische hackers Victor Gevers en Vincent Toms bedrijven op die nog altijd niet de laatste update voor Windows hebben doorgevoerd. Ze waarschuwen daarna per mail dat de systemen wagenwijd openstaan. Voor deze ‘achterdeur’ in Windows wordt al maandenlang gewaarschuwd en het lek kreeg wereldwijde bekendheid door de WannaCry-malware. „Duizenden apparaten hebben de update nog niet doorgevoerd”, zegt Gevers. „In de afgelopen 48 uur hebben we bijvoorbeeld nog een medische instelling die werkt met gevoelige gegevens en een advocatenkantoor uit Rotterdam gewaarschuwd. Zij hadden dit gat nog altijd niet gedicht.”

The post Cyberdreiging: wie stopt the bad guys? appeared first on The Content Guys.

Marketing Facts

Mark van Tuel zet vijf belangrijke SEO trends op een rijtje in zijn nieuwe blog voor Marketing Facts. Hij bespreekt onder anderen voice search, mobile-first en app-indexing voor rijkere zoekresultaten. Mark heeft zijn bevindingen uitgewerkt in een infographic. Lees hier meer of klik op de afbeelding hieronder!

The post Vijf SEO trends voor 2017 appeared first on The Content Guys.

Persoonlijk profiel

Telenet is een dochterbedrijf van Liberty Global, net als het Nederlandse UPC en Ziggo. De speciale recorder die voor reclame op maat gaat zorgen maakt een persoonlijk profiel van degene die het kastje in gebruik heeft. Hiervoor wordt gekeken naar het zappgedrag en naar de duur van een ‘kijkmoment’. Daarnaast is bekend welke betaalde abonnementen een klant bovenop zijn basisabonnement heeft afgesloten. Iemand met extra sportzenders krijgt sneller een reclame over sportdrankjes te zien, dan een klant zonder sportabonnement.

Keuzemenu voor reclame op maat

Online is persoonlijke reclame al heel gebruikelijk. Op televisie ligt dat anders. Om spotjes te zien die zijn aangepast op het kijkgedrag moeten abonnees eerst naar een persoonlijke omgeving toe gaan via het keuzemenu op hun decoder.  Zodra de televisie wordt ingeschakeld krijgen klanten de keuze uit: ‘algemeen’, ‘gericht’, ‘persoonlijk’ en ‘uniek’. ‘Algemeen’ biedt geen reclame op maat, de andere drie opties wel. Telenet laat aan de Vlaamse krant De Tijd weten dat ze op deze manier willen voorkomen dat mensen reclame te zien krijgen die totaal geen betrekking op hen heeft. Dit zou wegzappen voorkomen.

Complete blog lezen?

Dat doe je hier!

The post Reclame op maat via je televisiedecoder appeared first on The Content Guys.

1. Vertel je verhaal

Ondernemers zou ik aanraden om zichzelf te filmen met zijn smartphone en een persoonlijk verhaal te vertellen. Leg uit wat je doet en waarom. Vertel over je passie. Zet jouw verhaal op social media en je zult zien dat het mensen raakt.

2. Werk samen

Werk samen met andere ondernemers uit de buurt voor bijvoorbeeld een evenement. Heb je een verswinkel? Verenig je krachten met een poelier, bakker en chocolatier en organiseer bijvoorbeeld een proeverij. Iedereen levert een paar producten, voeg de klantenbestanden van de deelnemende ondernemers samen en je hebt al snel een grote doelgroep met potentiële fans.

3. Maak contact met je klant

Wij hebben eens een fietstocht georganiseerd en serveerden daarna soep en tosti’s in de winkel. Dat was een groot succes en voor een paar honderd euro waren we een aantal enthousiaste klanten rijker. Sommigen ontpopten zich tot een echte ambassadeur; klanten die positieve verhalen over de winkel verspreidden.

4. Mond-tot-mond

Zet je ambassadeurs in. We hebben die van ons eens uitgenodigd voor een diner in de winkel. Een bevriende kok had gekookt. De klanten mochten allemaal iemand uit hun fietsclub meenemen. Superleuk en het leverde de winkel dertig nieuwe ambassadeurs op.

5. Gebruik social media zorgvuldig

Natuurlijk zijn sociale media goede reclamekanalen. Een leuk filmpje op Facebook of een dagelijkse Wist-je dat-rubriek kunnen uitstekend werken. Maar dan moet je het wel goed doen. Als het te veel houtje-touwtje wordt, kunnen sociale media juist tegen je gaan werken. Dan wordt het antireclame.

Als je twittert of blogt, zorg dan dat je weet waar je het over hebt of haal er iemand bij met verstand van zaken. Dat kunnen mensen zijn uit je netwerk met wie je bijvoorbeeld een barterdeal kunt sluiten. Zij helpen jou met social media en jij geeft ze bijvoorbeeld een product uit je winkel.

6. Guerillamarketing! Of juist niet?

Ondernemers willen vaak ‘iets met guerillamarketing’ doen. Dat kan uiteenlopen van wildplakken in de stad, tot het bedenken van een viral. Het is overigens een misvatting dat guerillamarketing altijd goedkoop is. De verspreiding mag misschien niet duur zijn, maar het succes ervan valt of staat met een goed idee. Als je een bureau om een goed idee vraagt, kost dat geld.

Daar komt bij dat je goed moet nadenken of guerillamarketing wel goed werkt voor jou. Heeft het zin om studenten met een sandwichbord met de naam van jouw winkel door de stad te laten lopen? Soms is een mail naar de juiste doelgroep effectiever. E-mailmarketing vanuit jouw database, waarbij je eigen templates en beeld gebruikt, is ook een goed middel, en een stuk goedkoper.

7. In de krant

Zoek de lokale pers op. Besta je vijf jaar? Heb je je vijfhonderdste klant binnen gehaald, een leuke actie bedacht of doe je mee aan een evenement op Koningsdag? Stuur een persbericht waarin je kort en bondig het leuke nieuws brengt. Vergeet niet duidelijk je contactgegevens te vermelden.

Hoor je niets, dan kun je gaan nabellen en de redacteur uitnodigen om een keer langs te komen in de winkel, te proeven of te proberen. Het hoeft maar een keer te lukken en je staat in de krant.

The post Zo maak je reclame zonder (veel) budget appeared first on The Content Guys.

De uitgaven voor mobiele relcame stijgen dit jaar naar verwachting met 45 procent tot 3 miljard pond. Dat is tien procent meer dan dit jaar naar print gaat. Daarmee zijn ze goed voor twintig procent van de totale mediabestedingen aan de andere kant van de Noordzee.

De ontwikkelingen worden vaak gezien als gidsend voor Nederland. Bij de huidige trend zal het echter nog wel een tijd duren voordat Nederland in de pas loopt met Engeland. In het eerste kwartaal van 2015 was mobiele reclame goed voor tien procent van de online bestedingen.

Emarketer verwacht dat over vier jaar veertig procent alle mediabestedingen aan mobiele kanalen wordt uitgegeven. Dat is inclusief televisie, outdoor en online algemeen.

via: Emerce.nl

The post Mobiele reclame voor het eerst groter dan print appeared first on The Content Guys.

Data biedt nieuwe inzichten om campagnes nog beter en dus doelgerichter richting je online en offline doelgroepen uit te zetten. Het kost misschien wat tijd en geld om in eerste instantie alles te weten, maar de doelgerichtheid die dit oplevert, biedt natuurlijk weer kansen om veel kosten uit te sparen in de toekomst. Je hoeft immers geen reclame te maken richting groepen die toch al geen interesse tonen in jouw producten of diensten. Je richt je juist op de doelgroepen die open staan om te consumeren.

Het zaadje planten en laten groeien om later te oogsten

Genoeg bedrijven dus die aan de hand van data hun geld doelgericht inzetten via onder andere social media. Via Facebook bijvoorbeeld zie je genoeg campagnes van bedrijven langskomen die in jouw tijdlijn belanden op basis van gegevens die jij bewust of onbewust beschikbaar hebt gesteld. En heb je jouw gegevens goed afgeschermd, dan weten ze via jouw vriendenlijst toch nog jouw gezichtsveld te bereiken. En omdat jouw vrienden het betreffende merk wel oké vinden, is jouw awareness voor het merk toch getriggerd. Het zaadje is gepland in jouw hoofd.

Of het gaat groeien is sterk afhankelijk van de diverse prikkels die je van het merk krijgt. Zie je het merk op een positieve manier terug op TV, langs de weg of weer regelmatig in jouw tijdlijn, dan zul je onbewust steeds meer vertrouwen krijgen in het merk. Dat vertrouwen wordt ongetwijfeld beloond, als je oog in oog staat met het merk en een keuze hebt tot aankoop.

Mooie case van Coca-Cola als voorbeeld

Die zogenoemde Return Of Investment (ROI) is enorm belangrijk voor veel bedrijven. Emerce laat aan de hand van een voorbeeld met Coca-Cola zien, wat de kracht is van online adverteren. Naast online advertenties grijpt Coca-Cola ook nog andere methodes aan om de online campagne krachtiger te maken. En omdat je door te meten, dingen kunt weten, vertellen de verkoopcijfers van Coca-Cola het succes van online adverteren. Conclusie: elke geïnvesteerde euro, levert Coca-Cola € 2,74 op.

Lees hier het volledige artikel van Emerce over een succesvolle Coca-Cola campagne.

Begin bij het begin voordat je gaat online adverteren

N.B. het belang van ROI geldt natuurlijk voor elk bedrijf die zich online roert, maar niet elk bedrijf is financieel bevoorrecht om het zo perfect te doen als een Coca-Cola, RedBull of – laten we een landelijk voorbeeld nemen – Wehkamp. Voor bedrijven die aan de start staan van meer online interactie is het dan ook niet verkeerd om simpelweg te beginnen bij het begin. Laat je dan ook goed adviseren en als je het niet weet, durf het uit te besteden. Kansen online liggen er genoeg.

Foto bij dit artikel: Images_of_Money via Compfight cc

The post Het meetbare rendement van online adverteren appeared first on The Content Guys.

Betalen via social media nu mogelijk

Bij KLM staan ze niet stil. Er is continu ruimte voor vooruitgang. Zo gaven reizigers onlangs aan dat ze de mogelijkheid misten om te betalen via social media voor extra afgenomen diensten van KLM. Veelal kwamen berichten daarover dan via Facebook en Twitter binnen, waarna de geregelde diensten vervolgens telefonisch moesten worden betaald. De klant is koning en daarom is er goed geluisterd.

Tijd voor weer een mooie online innovatie moet de KLM gedacht hebben. De klant kan namelijk nu via een persoonlijk bericht zijn gewenste betaalmethode delen met de airline. KLM laat vervolgens de klant via die methode betalen. Een social media service agent van KLM houdt vervolgens de betaling in de gaten en bericht de klant via zijn social media kanaal als de betaling is bevestigd.

Goede service betekent meer werk

Alsof je aan het pinnen bent via social media, zo lijkt het. Deze service kan nu worden ingezet als men bijvoorbeeld extra bagage wilt meenemen of een stoel wenst te reserveren. KLM is met deze manier van betalen via social media de eerste airline die dit doet.

Voor deze service heeft KLM dan ook een speciaal team achter de knoppen. Al met al zijn er zo’n 130 werknemers betrokken bij diverse social media activiteiten van de KLM. Met dit team wordt over de hele wereld via o.a. Facebook en Twitter gecommuniceerd met klanten in meerdere soorten talen.

The post Klant KLM kan nu via social media betalen appeared first on The Content Guys.

Ziggo was al voor 30% in handen van UPC. Alleen de aandeelhouders zouden er formeel nog voor kunnen zorgen dat dit percentage geen 100 wordt. Daar lijkt het echter niet op. Wel verwacht men dat er met name aan de kant van Ziggo flink wat ontslagen zullen vallen als gevolg van de overname. Gedwongen ontslagen worden daarbij niet uitgesloten.

Diederik Karsten van Global Liberty denkt dat met de overname echter vooral veel goeds kan ontstaan. Zo roept hij tegen de pers: ”We willen niet alleen een groter, maar ook een beter bedrijf. Efficiënter met meer innovatieve mogelijkheden ook!”

Als de overname daadwerkelijke van kracht gaat, bedient het gezamenlijke bedrijf zo’n 90% van de huishoudens. Dat komt neer op ruim 7 miljoen Nederlanders. Beleggers waren overigens niet blij met het bod van Liberty Global. De koers zakte na de berichtgeving tot € 32,08. Bijna € 2,50 lager dan het overnamebod per aandeel.

Lees hier meer over de overname.

The post Moederbedrijf UPC neemt Ziggo over appeared first on The Content Guys.

Dat gaat als het aan Snapchat ligt, binnenkort drastisch veranderen. Emily White werd bij Instragram (lees: Facebook) weggekaapt om die verandering in gang te zetten. Bij Instragram was White namens Facebook verantwoordelijk voor het advertentiebeleid. Haar advertentie competenties mag ze nu gaan toepassen bij haar nieuwe werkgever.

Meer uploads via Snapchat dan Facebook

Snapchat wist dit jaar te groeien van 100 miljoen uploads naar 350 miljoen uploads van (foto-)berichten per dag. Vorige maand ging het bedrijf zelfs Facebook voorbij met het aantal uploads per dag. De groei van Snapchat was aanleiding voor Facebook om 3 miljard dollar neer te leggen voor een definitieve overname. Dat bedrag lachte Snapchat-baas Evan Spiegel weg. Hij denkt dat zijn bedrijf meer waard is dan de schamele 3 miljard van Facebook. Ook het 4 miljard dollar aanbod van Facebook-concurrent Google vond Spiegel niet voldoende. Zelfs de Chinese Snapchat investeerder Tencent kreeg het niet voor elkaar om eigenaar te worden.

Onafhankelijk social media netwerk

Met White aan boord lijkt Snapchat te willen kiezen voor een onafhankelijke toekomst. Onlangs werd bij de investeerders van de app omwille die onafhankelijk nog eens 75 miljoen extra dollars opgehaald. Hoe die onafhankelijk verdere vormen krijgt, moeten we verder afwachten. Wij blijven het in elk geval volgen!

The post Snapchat kaapt topvrouw weg bij Instagram appeared first on The Content Guys.